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日은행 창구업무 AI에 맡긴다
2019-03-04 17:37:49 

인공지능(AI)이 인간의 단순 업무를 대체하는 상황이 가속화하면서 자산 규모로 일본 3위 은행인 미쓰이스미토모은행(SMBC)이 내년 입사자부터 직군 구분을 없애 사실상 단순 업무인 창구 직원 채용을 중단하기로 했다. SMBC는 채용에서 직군 구분을 없애는 것은 물론 노사 협의를 거쳐 내년부터는 기존 직원을 대상으로도 직군 간 업무와 승진 등에 차이를 두지 않겠다는 계획이다.

SMBC는 업무와 승진 상한 직급에 제한이 없는 종합직 직군과 본·지점 등에서 전표 확인과 서류 작성 등을 담당하는 '비즈니스 커리어(BC)' 직군으로 나눠 인사 정책을 운영해왔다. BC 직군은 상대적으로 단순한 업무를 하는 대신 지점 부장까지만 승진할 수 있다. 회사 측은 직군 통폐합을 통해 BC 직군 직원이 더 많은 업무에 도전할 수 있다고 강조하고 있지만 실제로는 인력 구조조정 측면이 크다고 니혼게이자이신문이 4일 보도했다.

SMBC 외에도 일본 대형 은행들은 최근 잇달아 단순 업무 감축 계획을 내놓고 있다.

[도쿄 = 정욱 특파원]

 
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