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정상 출근해도 비대면…진화하는 스마트워크
2020-04-01 17:45:41 

코로나19 확산 여파로 한 달 가까이 재택근무를 실시하던 대기업들이 속속 정상 근무를 시작하고 있다. 그렇다고 예전 업무 방식으로 완전히 돌아가는 건 아니다. 여전히 최대한 해외나 지방으로의 출장을 자제하고 직원들을 대상으로 하는 집합교육을 하지 않으며 회식도 하지 않는다. 하지만 이전과는 다른 변화가 나타나고 있다.
'스마트 워크' 문화가 자리 잡아가고 있는 것이다. 기업들은 재택근무를 통해 쌓은 노하우와 경험을 바탕으로 자율근무제를 실시하며 업무 시스템의 디지털 전환(Digital Transformation)을 본격화하는 등 일하는 방식을 혁신하고 있다.

1일 철강업계에 따르면 포스코는 오는 6일부터 정상 근무 체제로 전환한다. 코로나19 확산을 방지하기 위해 포스코는 지난달 3일부터 한 달여간 재택근무를 실시해 왔다. 직원들이 회사로 다시 출근하지만 기존처럼 공식 회의는 영상회의로 진행한다. 삼성동 포스코센터의 경우 직원들의 층간 이동 제한은 여전히 적용되며 외부인 출입 제한과 회식 금지도 그대로다.

이날부터 재택근무를 중단하고 스마트워크 체제로 전환한 SK그룹은 계열사별로 자율탄력근무제를 활성화할 방침이다. 일단 사회적 거리를 유지하기 위해서 출퇴근시간을 분산한다. 기존처럼 오전 10시~오후 6시에 집중근무를 하되, 러시아워를 피해서 편한 시간에 회사에 나오는 식이다. 특히 오후 4시 이후 자유로운 퇴근 시간을 준수하면서 지하철 등 대중교통이 혼잡한 시간대에 직원들이 몰리는 상황을 피하겠다는 전략이다. SK텔레콤에서 실시하고 있는 자율근무제 'DYWT(Design Your Work & Time)'도 대부분 계열사로 확대된다.

자율근무제와 함께 스마트워크 구축의 한 축인 업무 시스템의 디지털 전환과 회의 간소화 등 변화도 나타나고 있다. 이날 LG화학은 협업 솔루션, 챗봇(대화형 로봇), 인공지능(AI) 번역 등 업무 시스템을 디지털 전환하고 보고·회의 문화를 개선해 일하는 방식을 대대적으로 혁신하겠다고 밝혔다. 신학철 LG화학 부회장은 "글로벌시장에 민첩하게 대응하기 위해서는 일하는 방식도 획기적으로 혁신해야 한다"며 "디지털 전환을 통해 글로벌 인재들이 선망하는 수준의 업무 문화를 구축해 나가겠다"고 강조했다.

우선 업무 시스템 전환을 위해 이날부터 마이크로소프트의 메신저 기반 협업 솔루션인 '팀즈'가 적용된다. 한국·중국·미국·폴란드 등 LG화학 전 세계 사업장 사무기술직 임직원 1만8500명은 팀즈를 이용해 비대면(Untact), 무중단(Unstoppable), 무제한(Unlimited)의 '3U' 업무 시스템을 활용한다.

직원을 대상으로 하는 집합교육의 온라인 교육 대체도 자리를 잡아가고 있다.
SK이노베이션은 주력 생산기지인 SK울산콤플렉스(SK울산CLX)에서 지난달 5일부터 현장 기술직 훈련생을 대상으로 온라인 실시간(라이브) 교육을 실시하고 있다. 이는 SK울산CLX 현장 기술직 사원 교육과정이 시작된 지 30여 년 만에 처음 있는 일이다. 강의는 오전 10~11시, 오후 2~3시 하루 2개 과정으로 진행된다. 기계 설비와 공정, 화재·안전 등 생산 현장에서 필수적으로 알아야 하는 내용을 폭넓게 다루고 있다.

[한예경 기자 / 서동철 기자 / 최근도 기자]
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